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Come Acquistare

Selezionando l'articolo che desideri acquistare dalla lista dei prodotti accederai alla scheda prodotto, in cui potrai vedere tutti i dettagli dell'articolo selezionato.

Aggiungento un prodotto al carrello  acquisirai la disponibilità in esclusiva della quantità selezionata per 10 minuti. Scaduti i 10 minuti il prodotto tornerà disponibile per l'acquisto e perderai l'esclusiva, anche se il prodotto rimarrà nel tuo carrello fino a che:

  • un altro cliente aggiunge il prodotto al carrello
  • concluderai l'acqisto.

Accedendo alla pagina  Carrello potrai vedere quanto tempo ti rimane per concludere l'acquisto prima che scada l'esclusiva. Il tempo viene considerato a partire dal momento in cui l'utlimo prodotto è stato aggiunto a carrello.

Una volta scaduta la tua prenotazione su un prodotto, se un cliente mette a carrello lo stesso articolo qeusto verrà rimosso dal tuo carrello.

Nelle pagine di prodotto è possibile vedere se un prodotto è già prenotato e quanto tempo manca alla sua possibile liberazione.

Nel Carrello troverai:

  • Riepilogo dei prodotti selezionati e relative quantità. In questa fase potrai ancora aggiunge, eliminare o modificare i prodotti selezionati.
  • Tempo restante per completare l'acquisto con la certezza della disponibilità dei prodotti.
  • Spese di spedizione: indicazione dell’ammontare di eventuali costi di spedizione.

In fase di perfezionamento dell’ordine, ti verranno richiesti i dati anagrafici e gli indirizzi di spedizione e fatturazione per finalizzare la transazione economica.

Se non sei già registrato, potrai in farlo in fase di checkout evitando così di dover reinserire tutti i tuoi dati in caso di acquisti futuri.

Una volta completato il pagamento riceverai una mail di conferma con il numero d’ordine, il dettaglio delle singole voci di spesa, la tipologia di pagamento scelta e il metodo di pagamento selezionato.

CONFEZIONE REGALO

In fase di checkout potrai richiedere la confezione regalo indicando il destinatario del regalo e un messaggio di auguri.

Il servizio è gratuito.

STATO DELL'ORDINE

Puoi monitorare del tuo ordine direttamente nell’area personale:

  • Inserito: l'ordine è stato acuisito dall'e-commerce ed è in attesa di venire gestito. 
  • In Gestione: L’ordine è in fase di preparazione
  • Completo: Non appena il tuo ordine avrà lasciato il nostro magazzino, ti verrà inviata un'e-mail di conferma con il documento fiscale di quanto hai acquistato e il tracking id della spedizione. Per ulteriori informazioni sui tempi di consegna clicca qui

Al momento della consegna, ti chiediamo di controllare che il numero di pacchi corrisponda a quanto indicato nel modulo di ricevuta, che non siano danneggiati o manomessi. In caso contrario ti invitiamo a segnalarci quanto accaduto all’indirizzo fiordivanigliabyfede@yahoo.it

Se nel momento della consegna, all'indirizzo indicato, non è presente nessuno che possa ricevere l'ordine e firmare la ricevuta, il corriere lascerà un avviso per fissare una nuova data di consegna. Sono previsti fino ad un massimo di tre tentativi di consegna, dopo i quali la merce tornerà al mittente. In questa circostanza viene rimborsato il costo della merce, mentre il costo della spedizione rimane a carico del cliente.

MODIFICA ORDINE

Nel caso ci siano degli errori nell’indirizzo di spedizione indicato, ti chiediamo di contattarci tempestivamente all’indirizzo all’indirizzo fiordivanigliabyfede@yahoo.it

Nel caso invece tu non sia soddisfatto, puoi rendere qualunque prodotto acquistato senza doverne specificare il motivo. Per ulteriori informazioni clicca qui

ANNULLAMENTO ORDINE

È possibile annullare l'ordine entro 24 ore dal pagamento. Se l'oggetto è personalizzato, potrà essere richiesto il pagamento del costo di trasporto e una tassa di rimborso spese materiale del 15%.